Privacybeleid VJ Arbor
Uw privacy is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid leggen we op een begrijpelijke manier uit hoe VJ Arbor omgaat met uw persoonsgegevens. Dit is vooral van toepassing wanneer u onze online formulieren invult voor een prijsinschatting of om contact met ons op te nemen.
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
VJ Arbor is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens op deze website. Voor vragen over uw privacy kunt u ons steeds bereiken via info@vjarbor.be. Wij behandelen uw gegevens volgens de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer u een formulier op onze site invult, verzamelen we de gegevens die u zelf verstrekt. Dit omvat meestal uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast vragen we informatie over de gewenste boomverzorging (zoals locatie en omschrijving van de werken) om een goede prijsinschatting te kunnen maken.
3. Voor welke doelen gebruiken we uw gegevens?
We gebruiken uw gegevens uitsluitend om u de gevraagde dienst te kunnen verlenen. Dit betekent: het opmaken van een nauwkeurige prijsinschatting of offerte, en het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier. Zo garanderen we een persoonlijke service in de regio Limburg en Antwerpen.
4. Juridische grondslag
Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming: door het formulier te verzenden, geeft u ons de toestemming om contact met u op te nemen. Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang om uw aanvragen efficiënt te verwerken en u als potentiële klant de juiste informatie te bezorgen.
5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig. Voor aanvragen die niet leiden tot een uitvoering van werken, verwijderen we uw contactgegevens na maximaal 2 jaar. Gegevens die nodig zijn voor de boekhouding worden bewaard volgens de wettelijke termijnen.
6. Met wie delen we uw gegevens?
Uw gegevens worden enkel gedeeld met partners die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan onze websitehosting, de beheerder van ons formuliersysteem en onze boekhouder voor de administratieve afhandeling. VJ Arbor zal uw gegevens nooit verkopen aan derden.
7. Wat zijn uw rechten?
U bent de baas over uw eigen gegevens. U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u de verwerking laten beperken, bezwaar maken of vragen om uw gegevens over te dragen naar een andere partij. Een e-mail naar info@vjarbor.be volstaat om dit in gang te zetten.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies om uw surfervaring te verbeteren en anonieme statistieken over het websitebezoek te verzamelen. U kunt het gebruik van cookies zelf beheren of uitschakelen via de instellingen van uw internetbrowser.
9. Contact en klachten
Heeft u een vraag of een klacht over hoe wij met uw privacy omgaan? Mail ons dan op info@vjarbor.be. Indien we er samen niet uitkomen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, of via hun website.